新雅軒食品：新年新使命，成就大客戶，做實高增長

 成就大客戶 做實高增長 

在2023年的征程中，我們始終堅守“聚焦大客戶，做實保增長”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以專業(yè)和服務(wù)贏得市場的認(rèn)可。

在過去的一年里，新雅軒食品有限公司取得了令人矚目的成就：

“新雅軒斬獲2023第二屆中國餐飲B2B產(chǎn)業(yè)大會“預(yù)制菜創(chuàng)新產(chǎn)品”獎”

“新雅軒榮獲2023中國川調(diào)年度”十大影響力品牌獎””

“新雅軒榮獲“復(fù)合調(diào)味供應(yīng)鏈TOP20”、“粉面供應(yīng)鏈top10””

“新雅軒董事長杜延濤榮任“中國飯店協(xié)會供應(yīng)鏈專委會副理事長"”

“新雅軒榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)”

“新雅軒榮獲農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”

“新雅軒爆汁脆皮鴨榮獲“2023年川渝預(yù)制菜創(chuàng)意創(chuàng)新大賽金獎””

“新雅軒老成都冒烤鴨榮獲“2023年川渝預(yù)制菜創(chuàng)意創(chuàng)新大賽銅獎””等。

在新雅軒食品有限公司，我們的各職能板塊——市場與產(chǎn)品運(yùn)營中心、集成供應(yīng)鏈中心、組織發(fā)展、財經(jīng)管理等逐級踐行“客戶天大、奮斗為本、結(jié)果為綱、共創(chuàng)第一、自我批判”的核心價值觀，并不斷提升“產(chǎn)品三好、響應(yīng)三快、成本三低”的客戶價值主張，組織煥發(fā)出勃勃生機(jī)與積極文化活力氛圍，公司業(yè)績大幅增長，遠(yuǎn)高于行業(yè)增長水平。

聚焦大客戶，做實保增長

在快速變化的市場環(huán)境中，單一的產(chǎn)品或服務(wù)已無法滿足客戶的多樣化需求。現(xiàn)在的市場環(huán)境大客戶管理已成為企業(yè)增長的關(guān)鍵，我們深知大客戶的獨(dú)特需求和價值。

因此，我們始終致力于為客戶提供一站式整體解決方案，確保從初步溝通到實施落地的每一個環(huán)節(jié)，都能提供最高品質(zhì)的服務(wù)。

我們將一站式服務(wù)理念融入到每個崗位，從市場營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、采購到售后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，我們都致力于提供無縫對接、高效協(xié)同的服務(wù)。

讓我們看一下新雅軒家人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)“聚焦大客戶”都做了哪些工作吧——

1、市場調(diào)研：洞察需求，引領(lǐng)方向

市場調(diào)研團(tuán)隊深入挖掘客戶的需求和行業(yè)趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)提供有力的數(shù)據(jù)支持。他們的一站式服務(wù)不僅局限于市場數(shù)據(jù)的收集和分析，還包括與客戶的直接溝通，確保我們的產(chǎn)品始終與市場需求保持同步。

2、市場&產(chǎn)品運(yùn)營：創(chuàng)新設(shè)計，滿足個性化需求

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊以市場調(diào)研為依據(jù)，結(jié)合客戶四季菜品規(guī)劃及需求，研發(fā)爆品，為客戶量身定制解決方案，包括主菜、輔菜味型搭配，餐調(diào)+預(yù)制菜出餐與效率搭配等系統(tǒng)化服務(wù)。同時，他們還為客戶提供持續(xù)的技術(shù)交流及共創(chuàng)，季度上新、年度復(fù)盤規(guī)劃等深度合作，確保實現(xiàn)產(chǎn)品“三好”----好精準(zhǔn)、好安全、好穩(wěn)定的價值增值。

3、集成供應(yīng)中心：精益求精，品質(zhì)保障

集成供應(yīng)中心繼續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化建設(shè)推進(jìn)，并快速推進(jìn)二期擴(kuò)能建設(shè)，以及微改善及精益化效率提升。

集成供應(yīng)中心始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力以赴做到客戶滿意，為保障源頭品質(zhì)，對基地、上游供應(yīng)鏈伙伴，實施現(xiàn)場指導(dǎo)、共建標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險指標(biāo)監(jiān)測、飛行檢查等方式保障源頭入廠品質(zhì)穩(wěn)定。

4、組織文化及信仰建設(shè)

為了加強(qiáng)組織建設(shè)，我們去峨眉山祈福，在佛前立誓，為客戶祈福；我們踏上延安的土地，追尋革命先烈的足跡，加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和向心力，并明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。

23年新雅軒從龍頭到龍身，從市場到供應(yīng)鏈體系及各個組織、細(xì)胞都以“客戶天大、奮斗為本、結(jié)果為綱、共創(chuàng)第一、自我批判”的價值觀，凝聚成了具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的有信仰的團(tuán)隊，并為國內(nèi)眾多頭部品牌客戶在內(nèi)卷時代實現(xiàn)增值及有效增長。

例如為了與某中餐頭部品牌建立穩(wěn)固的年度戰(zhàn)略合作關(guān)系，我們采取以下以下一站式整體方案服務(wù)：

01針對立項

我們會針對該品牌做專項提案，對特定客戶品牌進(jìn)行深度調(diào)研，幫助客戶找準(zhǔn)爆品個性化定位。

02爆品打造

30多個系列產(chǎn)品，4000+的產(chǎn)品味型為基石，解鎖爆品口味，助力客戶開發(fā)最受歡迎口味。

03增長客戶銷量

基于對客戶品牌的深度調(diào)研及市場消費(fèi)洞察，合作訂制專屬產(chǎn)品，助力客戶打造高口碑、高銷量的個性化爆品。

04后續(xù)跟蹤服務(wù)

與客戶達(dá)成合作后，為了確保合作效果和客戶滿意度，所提供的持續(xù)性服務(wù)。

我們一站式服務(wù)能為客戶帶來什么？

客戶遇到菜品出現(xiàn)問題時，需要分別排查每個供應(yīng)商的問題，人力和物力的耗費(fèi)都會很高。而且，客戶還可能會因為供應(yīng)商之間的推諉扯皮而陷入無盡的煩惱。

而選擇新雅軒這樣的服務(wù)商，可以避免與多個供應(yīng)商溝通的繁瑣。一旦出現(xiàn)問題，新雅軒能快速定位并解決，省去在多個供應(yīng)商間來回協(xié)調(diào)的時間和精力。

這種一站式解決方案，既提高了效率，也確保了問題得到準(zhǔn)確、及時的解決。這種服務(wù)方式對于餐飲企業(yè)來說是至關(guān)重要的，可以幫助他們快速響應(yīng)市場需求，提高客戶的滿意度。

在各崗位通力合作的基礎(chǔ)上，我們還特別強(qiáng)調(diào)“舞龍頭、壯龍身和保增長”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，進(jìn)一步強(qiáng)化了大客戶服務(wù)的核心地位。

因此，23年新雅軒“聚焦大客戶、做實保增長”策略，在新雅軒奮斗者們的努力下取得了明顯成效。

成就大客戶，做實高增長

站在新的歷史起點(diǎn)上，我們對未來充滿信心。

2023年的成就是我們對一站式服務(wù)的堅持與實踐。通過整合資源，優(yōu)化流程，我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁颖憬?、高效的服?wù)體驗。然而，我們深知，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步深化一站式服務(wù)，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和滿足客戶的需求！

2024年，我們將繼續(xù)秉持“成就大客戶，做實高增長”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，深化與大客戶的合作，同時拓展更多優(yōu)質(zhì)客戶。

那我們?nèi)绾纬删痛罂蛻裟兀?/span>

懂行業(yè)、懂客戶推動產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。通過引入先進(jìn)技術(shù)、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作等方式，不斷提升我們的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力。這不僅能夠滿足大客戶日益增長的需求，還能幫助我們在激烈的市場競爭中脫穎而出。

提高我們?nèi)粘７?wù)高效標(biāo)準(zhǔn)，我們將進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理體系，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)把握和快速響應(yīng)。同時，我們將定期組織客戶交流活動，增進(jìn)互信與合作，讓客戶真正感受到我們的專業(yè)與用心。

展望未來，我們將繼續(xù)深化一站式服務(wù)理念，仍然以核心價值觀牽引、以“產(chǎn)品三好、響應(yīng)三快、成本三低”的客戶價值主張為更多客戶提供卓越的價值。

2024已來！踏上新征程、成就大客戶、做實高增長！攜手客戶共創(chuàng)美好未來！